Cách xây dựng giá trị lâu dài từ khách hàng

Bạn nên biết Cách xây dựng giá trị lâu dài từ khách hàng ?

Giá trị lâu dài từ khách hàng quan trọng hơn mức chi phí mà bạn đầu tư để giành được họ rất nhiều. Giá trị đó thể hiện lợi nhuận hàng năm của bạn. Nếu họ chỉ ghé qua một hoặc hai lần, bạn không cần đầu tư quá nhiều để thu hút họ. Nhưng nếu họ chi tiêu đến hàng trăm nghìn đô-la, chắc chắn bạn sẽ cân nhắc lại khoản kinh phí để giữ chân họ.

Khách hàng doanh nghiệp giá trị hơn khách hàng tiêu dùng vì nguồn cung cho doanh nghiệp giá trị cao hơn cho khách hàng tiêu dùng. Tại trường học nơi tôi đang giảng dạy, họ sử dụng đến hàng nghìn tập giấy mỗi năm. Như vậy, trường tôi có giá trị cao và lâu dài đối với nhà cung ứng văn phòng phẩm.